Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Руководитель розничного банка
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Руководителя розничного банка, который возглавит и будет координировать деятельность розничного банковского отделения, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов, достижение финансовых показателей и соблюдение нормативных требований. Эта роль требует стратегического мышления, лидерских качеств и глубокого понимания банковских продуктов и процессов.
Руководитель розничного банка будет отвечать за развитие клиентской базы, управление командой сотрудников, оптимизацию внутренних процессов и реализацию планов по увеличению доходности отделения. Он должен уметь анализировать рыночные тенденции, разрабатывать и внедрять эффективные стратегии продаж, а также обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Ключевыми задачами являются: контроль за выполнением планов продаж, развитие и мотивация персонала, обеспечение соответствия внутренним политикам и внешним нормативным требованиям, а также взаимодействие с другими подразделениями банка для достижения общих целей. Руководитель должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью принимать решения в условиях неопределенности и стремлением к постоянному улучшению качества обслуживания.
Идеальный кандидат имеет опыт работы в банковской сфере не менее 5 лет, из которых не менее 2 лет — на руководящей должности. Он должен обладать высшим экономическим или финансовым образованием, знанием банковского законодательства и современных технологий обслуживания клиентов. Также приветствуется опыт внедрения цифровых решений и управления изменениями.
Если вы обладаете стратегическим мышлением, лидерскими качествами и стремлением развивать розничный бизнес, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление операционной деятельностью розничного отделения
- Разработка и реализация стратегий продаж банковских продуктов
- Контроль выполнения финансовых показателей и KPI
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация
- Соблюдение нормативных требований и внутренних политик
- Анализ рыночной ситуации и конкурентной среды
- Взаимодействие с другими подразделениями банка
- Оптимизация бизнес-процессов отделения
- Участие в разработке и внедрении новых продуктов и услуг
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области экономики, финансов или управления
- Опыт работы в банковской сфере не менее 5 лет
- Опыт управления командой от 2 лет
- Знание банковских продуктов и услуг
- Понимание нормативных требований и стандартов комплаенса
- Развитые лидерские и коммуникативные навыки
- Умение работать с аналитическими данными и отчетностью
- Навыки стратегического планирования и принятия решений
- Опыт работы с клиентами и ориентация на сервис
- Знание современных цифровых решений в банковской сфере
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления банковским отделением?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы обеспечиваете выполнение планов продаж?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие цифровые решения вы внедряли в своей практике?
- Как вы контролируете соблюдение нормативных требований?
- Какие показатели эффективности вы считаете ключевыми?
- Как вы обучаете и развиваете сотрудников?
- Как вы анализируете рыночную ситуацию?
- Какие достижения вы можете выделить в своей карьере?
